Curso de Inducción de Roll and Roll
0. Introducción
1. Nuestra empresa
1 Cuestionario
Autoevaluación 1
2. Roles y funciones de los encargados y colaboradores de tienda
1 Cuestionario
Autoevaluación 2
3. ¿Qué entendemos por servicio al cliente?
1 Cuestionario
Autoevaluación 3
4. Protocolo de Servicio al Cliente de Roll and Roll
1 Cuestionario
Autoevaluación 4
5. Atención de Clientes Difíciles
1 Cuestionario
Autoevaluación 5
Encuesta de satisfacción
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4. Protocolo de Servicio al Cliente de Roll and Roll
Curso de Inducción de Roll and Roll
4. Protocolo de Servicio al Cliente de Roll and Roll
Material de estudio
Protocolo de Servicio al Cliente – Infografía descargable
Descarga
Contenido de la Lección
Autoevaluación 4
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